2012年上半年及至今，国内固定资产投资增速持续回落，信贷资金状况仍旧偏紧，中国工程机械行业依然面临较为严峻的形势，产销增速回落的幅度和持续时间均超过了预期，土方机械领域利润更是下滑40%。在如此低迷的市场环境下，中联重科土方机械公司不断刷新着其单笔出口订单记录，以营业收入同比增长110%的优良业绩展现出其强劲的增长势头，其均衡的产品结构是中联重科抵御系统风险扛鼎之力。
高质量渠道建设 提升品牌影响力
在中联重科400台ZE230E型液压挖掘机出口中东发车仪式上，中联重科海外公司总经理助理陶思阳坦露，营销业绩的突破得益于中联重科土方机械技术、工艺的日益完善及中联重科海外战略体系与国际化进程的稳固推进。
据了解，中东片区一直是中联土方事业部和海外公司的重要市场之一，当地客户偏好现货采购及售后服务，因此中联重科海外公司中东区将建设高质量渠道列为其重点推广计划，寻找实力强劲的合作伙伴并建立相互信赖的良性合作关系，并在营销政策、服务支持、市场推广等各个方面给予了合作伙伴全方位支持，这种良性互动关系使双方集中精力进行市场推广、售后服务等工作，提升品牌影响力。
发车伊始 服务保障已提上日程
预则立，不预则废。
挖掘机出口中东发车，中联重科已将规划完毕的中东片区服务保障体系提上日程，践行“为客户创造最大价值” 的服务理念。
据中联重科海外公司中东片区营销经理谢小强介绍，在2010年底，中联重科海外服务保障团队已经在渭南工业园举办了一次详尽的客户基础培训班；在今年8月份，海外服务保障团队已在国外接受现场技术培训近两个月。据了解，该批服务保障团队由研发、生产、质检、服务、业务等部门主管和骨干组成，专门负责售后支持工作，随时为客户提供吊装和运输等增值服务，其中部分人员驻扎工地，主动进行日常巡检，协助机主保养设备，排除安全隐患。
在备件方面，中联重科建立三级备件供应机制，分别在客户所在国、中东片区迪拜中心建有备件库，国内备件充裕，确保备件及时到位。在对客户操作培训方面，中联重科已安排赠送客户一批培训设备，培训专家也计划于近期对客户进行现场高级技术培训。发车仪式现场，中联重科海外公司中东片区营销经理谢小强协同服务保障团队代表向客户郑重宣誓，承诺精诚服务。
据中联重科海外公司总经理助理陶思阳透露，此次出口订单的执行为中联重科到2015年实现销售收入2000亿、进入全球工程机械前三强的战略目标夯实了基础。
